• Doações

    Todos os produtos presentes em nossa loja são adquiridos por meio de doações. Você doa o valor correspondente ao item e o receberá como uma recompensa por ter doado. Ao doar você está contribuindo e incentivando a continuação do projeto Nin Online.

     

    Reembolsos:
    Nós oferecemos reembolsos de itens adquiridos recentemente na loja por meio de Créditos Ninja caso se arrependa e deseje outro item.

    • Você tem até 24 horas após a compra para poder trocar itensApós o prazo, suas compras não são mais elegíveis para realizar trocas ou reembolsos.
    • Não fazemos o reembolso de Penteados, mas você pode pedir para trocar por outro Penteado do mesmo valor.
    • Itens consumíveis (Bênçãos de XP, Reset de Status, Tinta para cabelo, Expansão de Inventário, etc.) não podem ser reembolsados, já que causam alterações permanentes na conta.
    • Cartões Presente não são reembolsáveis.
    • VIP Ninja não é reembolsável.
    • Você só pode solicitar 1 reembolso ou troca a cada 15 dias.

     

    Caso queira fazer reembolso em dinheiro, abra um ticket de suporte, mas tenha em mente que sua conta será encerrada após o pedido ser reembolsado.


    Como solicitar um reembolso ou troca:

    • Verifique se o item está dentro do prazo necessário.
    • Envie um ticket de suporte marcado como "Reembolso" e Informe os detalhes do item adquirido.

     

    Não aceitaremos tópicos criados a respeito de reembolsos e os mesmos serão deletados.